Uno studio di Deloitte, “Come la Generazione Z compra prodotti assicurativi?”, evidenzia che la Gen Z italiana (23-27 anni) ha la minore penetrazione assicurativa in Europa. Solo il 59% possiede almeno un prodotto assicurativo, contro il 73% della media europea. La conoscenza inadeguata dei prodotti assicurativi è un fattore chiave: il 70% dei giovani italiani si dichiara poco informato.

Tuttavia, la Gen Z italiana ha un atteggiamento positivo verso le assicurazioni, considerate necessarie (35%), utili (32%) e moderne (18%). I bisogni principali si concentrano su casa (41%), salute (37%) e vita, con un maggiore interesse rispetto alle altre generazioni per coperture legate al loro stato di “nativi digitali” quali dispositivi elettronici (17%), beni digitali (16%), animali domestici (21%) e mobilità alternativa (14%).

Sebbene il costo e le coperture guidano la scelta delle assicurazioni, emergono anche altri criteri. Dalla ricerca emerge che la sostenibilità è più importante per la Gen Z italiana (28% per le polizze casa), rispetto ad altre generazioni. I servizi aggiuntivi, come dispositivi di telepedaggio o dispositivi indossabili per la salute, sono rilevanti in ambito motor, salute e infortuni.

Nonostante una maggiore inclinazione al “fai-da-te”, la Gen Z italiana continua a preferire i canali tradizionali per l’acquisto di polizze, come agenti, broker e filiali bancarie. Tuttavia, è interessante notare che la Gen Z è aperta a provider non assicurativi, con 1 persona su 6 che ha acquistato prodotti da player esterni al settore.

Inoltre, la Gen Z italiana possiede più beni come auto e case rispetto ai coetanei europei, ma registra una minore copertura assicurativa. Questo evidenzia opportunità di sviluppo per il settore, ed evidenzia la necessità di adattare i modelli di business alle esigenze di questo target per costruire relazioni a lungo termine.